—— 售前服務(wù) ——
1. 400電話客服
官網(wǎng)客服初步了解客戶意向需求。
2. 專業(yè)技術(shù)支持電話回訪
針對(duì)客戶需求，融合多年來(lái)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供初步設(shè)備選型、工程方案以及報(bào)價(jià)等信息。
3. 工程師上門(mén)拜訪溝通具體需求
工程師親自上門(mén)拜訪，深入了解客戶需求，并未客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品及工程技術(shù)服務(wù)。
4. 項(xiàng)目經(jīng)理策劃項(xiàng)目方案
為您提供整個(gè)完整的暖通方案設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、耗材核算等綜合性方案建議。
—— 售后服務(wù) ——
STS型連續(xù)供熱空氣源熱泵模塊機(jī)組系列產(chǎn)品的售后服務(wù)不僅嚴(yán)格按照客戶方及合同要求，更提出了“終生服務(wù)承諾”和“24小時(shí)待命”服務(wù)宗旨。具體表現(xiàn)在：系統(tǒng)自投用之日起，保修期內(nèi)實(shí)行免費(fèi)維護(hù)保修；根據(jù)客戶檔案，工作人員每月一次電話回訪、巡查；每半年公司派專業(yè)技術(shù)人員對(duì)主機(jī)除垢一次，避免設(shè)備出現(xiàn)運(yùn)行故障；保修期內(nèi)免費(fèi)對(duì)電控元器件進(jìn)行更新?lián)Q代；質(zhì)保期滿后，公司仍將提供產(chǎn)品的售后服務(wù)；市內(nèi)2小時(shí)、郊區(qū)4小時(shí)，郊縣6小時(shí)內(nèi)，省內(nèi)24小時(shí)、省外48小時(shí)的“24小時(shí)待命服務(wù)”；嚴(yán)格按合同辦事，嚴(yán)格遵守“免費(fèi)保修，終身優(yōu)勢(shì)服務(wù)”的承諾。
—— 服務(wù)網(wǎng)絡(luò) ——
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公司總部 北京卡林新能源技術(shù)有限公司 010-62217767/400-065-8388 |
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生產(chǎn)基地 卡林熱泵技術(shù)有限公司 0317-3060685/400-839-7188 |
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| 山東區(qū)域 | 卡林熱力（濰坊）有限責(zé)任公司 | 楊 濤 | 13325250007 |
| 卡林熱力（山東）有限公司 | 宋冠軍 | 15688497777 | |
| 卡林熱力（淄博）有限公司 | 叢 飛 | 18866881999 | |
| 卡林熱力（泰安）有限公司 | 邢 偉 | 18660887066 | |
| 河北區(qū)域 | 卡林熱力（唐山）有限公司 | 李自民 | 13932577669 |
| 卡林熱力（滄州）有限公司 | 金博林 | 13114800566 | |
| 河北卡林奇鋒熱力有限公司 | 張學(xué)文 | 18901181216 | |
| 河北卡林金納木熱力有限公司 | 羅 勇 | 19910020021 | |
| 新疆區(qū)域 | 新疆卡林新能源技術(shù)有限公司 | 陳建軍 | 13515311555 |
